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提高收銀技能 店慶備戰開始 ----新天地收銀部店慶業務案例知識培訓報道

         “十分想你,一定要來”---新天地購物公園11周年店慶即將到來之際,爲了提高收銀隊伍業務技能,提升收銀服務水平,更好的爲店慶期間廣大顧客服務。2017年11月2日-11月3日長春新天地收銀部在二樓會員中心舉辦《提高收銀技能,店慶備戰開始》爲主題的收銀員店慶業務案例知識培訓。
  本次培訓共分兩大板塊進行。第一板塊主要由收銀部李隽經理結合去年店慶案例及注意事項給收銀員分析講解,全員認真聽講仔細記錄,重點注意事項李經理著重講解並結合案例形式向員工更加透徹培訓,使所有員工能夠真正體會收銀案例培訓的重要意義。第二板塊由各樓層組長分別講解本樓層的特殊業務案例,從680元現金換900元套卡受理流程到50元配比卡如何收取等細致講解培訓,收銀員了解到實際工作中遇到的特殊業務處理操作。此次培訓采用與員工互動的講解方式,實用性強,員工學習吸納效果好,達到了預期的培訓效果。
  通過此次培訓收銀員在業務技能方面有了很大的提高,采用互動方式彌補了本身的不足,收銀員相互學習取長補短,不僅增強了收銀員的業務能力,更加促進收銀員不斷學習的過程中發現問題提升自我,爲店慶及日後的工作奠定了夯實的業務基礎。
  “不積跬步無以至千裏,不積小流無以成江海”,在平凡的工作崗位上更好、更專業的服務于每一位新天地顧客,使新天地購物公園的明天更加輝煌!

 

 
 
 

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